顾客签收网购的相机后发现异响，经销商回绝退货

　　 新快报讯 记者苏中阳报导 市民韦先生本月初在易迅网购了一台佳能单反相机，相机到货后，他见包装无缺即签收，但是当拆包后试用新相机时，却发现相机存在异响。韦先生为此向经销商易迅网在相机检测和退货问题上产生了不合。对此，中国顾客协会曾有消费警示称，选购数码相机等精细电子科技类产品应拆封检查，“验明正身”。

　　 韦先生对记者投诉称，他先是咨询了佳能方面，“那儿说相机内不会有反常响声”，为此，他要求退货，但易迅网“只需求我寄回相机由易迅送厂家检测”。

　　 令韦先生不满的是，说好送厂家检测，但易迅网后来表明，是自己的工程师检测了说没问题，“只需官方检测陈述说相机是正常的，把原机拿回来也无所谓，但现在易迅售后显着在忽悠顾客，遂要求易迅网全额交还货款”。

　　 易迅网方面解说，韦先生的相机已送到佳能维修站，“一切的产品都是联络官方那儿来检测的”，这台相机的确没有毛病，“产品摇摆时分有异响发生于装电池盒内的绷簧和可切换镜头，归于正常”，而因没有质量上的问题，不能为韦先生处理退货。

　　 佳能技术部相关工作人员也对记者说，一般相机不会有声响，但如果是绷簧的响动，不会影响运用。

　　 中国顾客协会发布消费警示称，数码相机等电子类产品更新很快，不少商家在价格战、促销战中令人目不暇接，许多顾客因急于运用以及被价格引诱而匆忙购买，以致于连相机的功用和保证都没有了解地清清楚楚，所以选购数码相机需注意以下四点：

　　 1．要承认相机是否全国联保的行货，是否有中文说明书、注明全国联保的售后保修卡，包装盒上贴的编号与机身上的编号是否共同；

　　 2．要当面拆封机子，并检查外观是否无缺，有无划痕，配件是否完备；

　　 3．不要彻底信任促销人员的口头宣扬，要现场实拍，检查成像作用及相片编号；

　　 4．必定要在购买后索要正式发票并保管好，咨询好售后服务的相关联的内容，运用的过程中发觉缺点要及时与售后服务联络，也能够拨打12315维权热线或许向当地的顾客协会投诉。